Interneto svetainių kūrimas

Interneto svetainė - tai įmonės viešas veidas internete: puslapių rinkinys, kuris paaiškina, ką įmonė daro, kam ir kodėl verta ja pasitikėti. Reprezentacinė svetainė nuo šablono skiriasi tuo, kad jos struktūra, tekstai ir dizainas kuriami pagal konkrečios įmonės pardavimo logiką, o ne pagal iš anksto paruoštą maketą.

Kam skirta reprezentacinė svetainė

Augančiai įmonei svetainė nustoja būti vizitine kortele ir tampa pardavimo įrankiu. Ją atsidaro žmogus, kuris jau girdėjo apie jus iš rekomendacijos, matė reklamą arba lygina tris tiekėjus prieš skambutį. Per pirmas sekundes jis sprendžia du dalykus: ar čia ta įmonė, kurios reikia, ir ar ja galima pasitikėti.

Todėl svetainė turi atsakyti į tris klausimus greičiau nei per pusę minutės: ką jūs darote, kam tai skirta ir kokį rezultatą duoda. Visa kita - antraeiliai dalykai.

Iš ko susideda projektas

Analizė ir struktūra

Pradedame ne nuo dizaino, o nuo klausimo, kas ateina į svetainę ir ko ieško. Iš to gimsta puslapių žemėlapis: kokie puslapiai reikalingi, kaip jie susiję ir kuris veda prie užklausos. Tuo pačiu peržiūrime, kaip atrodo konkurentai ir ko jų svetainėse trūksta.

Turinio karkasas

Prieš dizainą kiekvienam puslapiui parengiamas turinio karkasas: antraštės, blokų eiliškumas ir tai, ką kiekvienas blokas turi įrodyti. Toks darbas apsaugo nuo dažniausios klaidos, kai gražus maketas užpildomas tekstu „kad tik būtų“.

Dizainas

Individualus maketas pagal jūsų prekės ženklą: spalvos, tipografika ir komponentai, kurie kartojasi visuose puslapiuose. Dizainas kuriamas pradedant nuo mobilaus ekrano, nes iš jo ateina didesnė dalis lankytojų.

Programavimas

Svetainė programuojama taip, kad ją būtų galima redaguoti be programuotojo: turinio valdymo sistema, aiškūs laukai, pakartotinai naudojami blokai. Kodas rašomas semantiškai, su tvarkingomis antraštėmis ir prieinamumu - tai vienu metu naudinga žmonėms su negalia ir paieškos varikliams.

Testavimas ir paleidimas

Prieš paleidimą tikriname naršykles, mobilius įrenginius, greitį, formas ir prieinamumą. Jei keičiama sena svetainė, parengiamas 301 nukreipimų žemėlapis, kad sukauptos pozicijos nedingtų.

Kada verta atnaujinti svetainę

Svetainės amžius pats savaime nėra priežastis ją keisti. Priežastis atsiranda tada, kai ji pradeda kainuoti daugiau, nei duoda. Dažniausi požymiai:

• Iš svetainės ateina mažiau užklausų nei prieš porą metų, nors veikla išaugo.
• Telefone ji naudojama sunkiai, o telefonas yra pagrindinis lankytojų įrenginys.
• Turinio pakeitimui reikia kviesti programuotoją.
• Pasiūlymas pasikeitė, o svetainė vis dar pasakoja apie tai, ko nebedarote.
• Konkurentai atrodo rimčiau, nors dirba tą patį darbą.
• Sistema pasenusi ir nebeatnaujinama, todėl tampa saugumo rizika.

Jei nesate tikri, kuris iš šių punktų jums aktualiausias, verta pradėti nuo nemokamo audito: gausite prioritetų sąrašą, net jei nuspręsite nieko nekeisti.

Kokie puslapiai reikalingi

Struktūra priklauso nuo veiklos, bet augančio verslo svetainėje beveik visada kartojasi tas pats karkasas:

• Pagrindinis - per pusę minutės atsako, ką darote ir kam.
• Atskiras puslapis kiekvienai paslaugai - su savo raktažodžiais ir savo auditorija. Tai svarbiausias sprendimas visoje struktūroje.
• Darbai arba atvejo analizės - įrodymai vietoj pažadų.
• Apie - kas už įmonės stovi, kiek metų dirbate, kur esate.
• Kontaktai - viena forma, viena vieta, aiškus atsakymo pažadas.
• Turinio skiltis - straipsniai, kurie atsako į klausimus, užduodamus prieš perkant.

Klaida, kurią matome dažniausiai: visos paslaugos suverstos į vieną puslapį „Paslaugos“ su šešiais pastraipų blokais. Toks puslapis nerikiuojasi nė dėl vienos frazės, nes paieškos varikliui neaišku, kuri iš jų pagrindinė.

Jei tokios struktūros dar nereikia ir užtenka vieno pasiūlymo, pavyzdžiui, reklamos kampanijai ar renginiui, pakanka mažesnio sprendimo - vieno puslapio tinklapio.

Platformos pasirinkimas

Turinio valdymo sistema renkama pagal tai, kas su svetaine dirbs kasdien. Jei turinys keičiamas dažnai ir jį redaguoja ne technikai, tinka brandi sistema su patogia redagavimo sąsaja. Jei svetainė daugiausia statiška, o svarbiausia yra greitis ir saugumas, paprastesnis sprendimas bus pigesnis prižiūrėti.

Ko vengiame bet kuriuo atveju - dešimties įskiepių, kurie tarpusavyje konfliktuoja ir lūžta per kiekvieną atnaujinimą. Kiekvienas papildomas komponentas turi pateisinti savo buvimą.

Nuotraukos ir vizualai

Stock nuotraukos su besišypsančiais žmonėmis prie nešiojamojo kompiuterio nieko neįrodo, nes tokias pačias naudoja ir konkurentai. Realios darbo, komandos ir objektų nuotraukos veikia nepalyginamai geriau, net jei jos techniškai prastesnės.

Jei nuotraukų nėra, verta įtraukti fotosesiją į projekto planą iš anksto: tai dažniausia priežastis, dėl kurios paleidimas nusikelia savaitėmis.

Kas lemia terminą

Techninė dalis retai būna terminų kaltininkė. Realiai laiką valdo trys dalykai: kaip greitai priimami sprendimai dėl struktūros, kada parengiami tekstai ir kada gaunamos nuotraukos. Projektas, kuriame turinys paruoštas iš anksto, baigiamas kelias savaites anksčiau nei toks pat, kuriame tekstai rašomi eigoje.

Todėl pirmame susitikime visada aptariame, kas ką rašo ir iki kada. Tai nuobodžiausia projekto dalis ir kartu ta, kuri labiausiai lemia rezultatą.

Saugumas

Dauguma įsilaužimų į svetaines nėra taikiniai puolimai - tai automatiniai skriptai, ieškantys žinomų spragų pasenusiose sistemose. Todėl svarbiausia apsauga yra pati nuobodžiausia: reguliarūs atnaujinimai, stiprūs slaptažodžiai, dviejų veiksnių patvirtinimas administravimo sąsajoje ir atsarginės kopijos, kurios tikrai atsistato.

Kopijas verta laikyti ne tame pačiame serveryje, kur svetainė. Kitaip praradus serverį prarandama ir kopija.

Greitis: kodėl tai pardavimo klausimas

Kiekviena papildoma krovimo sekundė nurašo dalį lankytojų, kurie iki puslapio net neprisilietė. Mobiliajame ryšyje skirtumas tarp dviejų ir penkių sekundžių yra skirtumas tarp užklausos ir uždaryto lango. Todėl greitis nėra techninė smulkmena, o tiesioginis pardavimo rodiklis.

Į bazinę apimtį įeina keli darbai, kurie duoda didžiausią efektą:

• Paveikslėliai - šiuolaikiniai formatai, teisingi matmenys ir atidėtas krovimas žemiau matomos srities.
• Šriftai - servinami iš savo domeno, su nurodytu atsarginiu variantu, kad tekstas būtų matomas iš karto.
• Skriptai - tik tie, kurie tikrai reikalingi. Kiekvienas trečiosios šalies įskiepis turi pateisinti savo svorį.
• Talpykla - serverio ir naršyklės lygiu, kad pakartotinis apsilankymas būtų momentinis.
• Išdėstymo stabilumas - turinys neturi šokinėti kraunantis, nes tada žmogus paspaudžia ne tai, ko norėjo.

Techninis SEO

Techninis SEO nėra atskira paslauga, kurią reikia pirkti po pusmečio. Tai dalykai, kurie arba padaromi kuriant, arba vėliau taisomi brangiau:

• Adresų struktūra - trumpi, skaitomi ir nesikeičiantys adresai.
• Antraščių hierarchija - vienas h1 puslapyje, logiška h2 ir h3 seka.
• Meta duomenys - unikalus title ir description kiekvienam puslapiui.
• Struktūrizuoti duomenys - Organization, LocalBusiness, Service ir DUK žymėjimas, kad paieškos varikliai suprastų kontekstą.
• Sitemap ir robots - automatiškai atsinaujinantys, be rankinio darbo.
• Canonical adresai - kad filtrai ir parametrai nekurtų dublikatų.

Atskirai verta paminėti dirbtinio intelekto variklius. Vis daugiau žmonių atsakymo ieško ne paieškos rezultatuose, o pokalbių sąsajose. Tokie varikliai cituoja tekstus, kurie atsako į klausimą tiesiogiai ir pirmoje pastraipoje, todėl turinio struktūra tampa svarbesnė nei raktažodžių tankis.

Turinys ir tekstai

Tekstus galite rašyti patys pagal parengtą karkasą arba užsakyti atskirai. Svarbiausia taisyklė: konkretūs skaičiai vietoj būdvardžių. „Aptarnaujame per 24 valandas“ veikia geriau nei „operatyvus aptarnavimas“, nes pirmą teiginį galima patikrinti, o antrą rašo visi.

Antra taisyklė: rašyti apie lankytojo problemą, ne apie savo istoriją. Įmonės įkūrimo metai ir vertybių sąrašas retai ką nors įtikina. Įtikina tai, kad puslapis pavadina situaciją, kurioje žmogus yra, ir paaiškina, kaip ji išsprendžiama.

Trečia: kiekvienas puslapis turi turėti vieną pagrindinį veiksmą. Jei lankytojui siūloma vienu metu skambinti, rašyti, atsisiųsti katalogą ir užsiprenumeruoti naujienlaiškį, jis dažniausiai nepadaro nieko.

Prieinamumas

Prieinamumas pagal WCAG 2.1 AA viešojo sektoriaus projektuose yra privalomas, o versle - paprasčiausiai naudingas. Praktikoje tai reiškia kelis konkrečius dalykus: pakankamą teksto ir fono kontrastą, galimybę visą svetainę valdyti klaviatūra, matomą fokuso žymę, tvarkingas formų etiketes ir alternatyvius tekstus paveikslėliams.

Tie patys sprendimai pagerina naudojimą ir žmonėms be negalios: aiškesnis kontrastas padeda saulėtą dieną telefone, o tvarkinga HTML struktūra padeda paieškos varikliams suprasti turinį.

Migracija iš senos svetainės

Jei keičiate veikiančią svetainę, didžiausia rizika yra ne dizainas, o prarastos pozicijos. Sukauptas autoritetas gyvena adresuose: kiekviena nuoroda iš kito šaltinio rodo į konkretų senos svetainės puslapį. Jei tas adresas dingsta be nukreipimo, dingsta ir jo vertė.

Todėl migracija visada apima keturis žingsnius:

• Senų adresų auditas - surenkamas visas sąrašas iš sitemap, analitikos ir Search Console.
• 301 nukreipimų žemėlapis - kiekvienas senas adresas gauna atitikmenį naujoje struktūroje.
• Turinio perkėlimas - išlaikant apimtį tuose puslapiuose, kurie rikiuojasi.
• Stebėsena po paleidimo - Search Console tikrinamas pirmas savaites, kad klaidos būtų pastebėtos anksti.

Analitika ir matavimas

Svetainė be matavimo yra nuomonės klausimas. Kartu su paleidimu sudedami tikslai: kiek žmonių pasiekia kontaktų puslapį, kiek pradeda pildyti formą ir kiek ją išsiunčia. Tai leidžia po mėnesio kalbėti apie konkrečius skaičius, o ne apie tai, kad „svetainė graži“.

Jei planuojate skaitmeninę reklamą, matavimas privalomas prieš pirmą eurą: kitaip neįmanoma pasakyti, kuri kampanijos dalis atsiperka.

Daugiakalbystė

Jei dirbate ne tik Lietuvoje, kalbų klausimą verta spręsti iš karto, o ne priklijuoti vertimą vėliau. Kiekviena kalba turi turėti savo adresus, hreflang žymėjimą ir atskirai redaguojamą turinį. Automatinis vertimas be atskirų adresų paieškos varikliams reiškia dublikatus.

Priežiūra po paleidimo

Svetainė nėra vienkartinis darbas. Priežiūros sutartis apima atnaujinimus, atsargines kopijas, stebėseną ir smulkius pakeitimus. Be jos svetainė per porą metų tampa saugumo rizika: pasenusios sistemos yra dažniausias įsilaužimo kelias, o atstatymas be kopijų kainuoja daugiau nei metų priežiūra. Ką apima priežiūra ir ką verta sutarti SLA, aprašyta svetainių priežiūros puslapyje.

Dažniausios klaidos

Dizainas prieš turinį

Kai maketas piešiamas su išgalvotu tekstu, o realus turinys atsiranda vėliau, jis niekada netelpa. Rezultatas - puslapiai, kuriuose bloko forma svarbesnė už tai, ką jis turi pasakyti.

Viskas viename puslapyje

Jei visos paslaugos suverčiamos į vieną puslapį, paieškos varikliai nesupranta, dėl ko jį rikiuoti. Kiekviena paslauga su savo paklausa nusipelno atskiro puslapio.

Nėra ką matuoti

Be tikslų analitikoje po pusmečio neįmanoma pasakyti, ar investicija atsipirko. Tada sprendimai priimami iš nuojautos.

Paleido ir pamiršo

Svetainė, kurios turinys nesikeitė trejus metus, siunčia žinutę, kad įmonė arba nedirba, arba jai nesvarbu. Bent retas, bet reguliarus atnaujinimas veikia geriau nei vienas didelis perdarymas kas penkerius metus.

Kaip pasiruošti projektui

Prieš pirmą susitikimą naudinga turėti atsakymus į kelis klausimus. Jie nesudėtingi, bet nuo jų priklauso, ar projektas prasidės nuo darbo, ar nuo mėnesio derinimų:

• Kas yra jūsų klientas ir kuo jis skiriasi nuo atsitiktinio lankytojo.
• Ką norite, kad jis padarytų - paskambintų, užpildytų formą, atsisiųstų dokumentą.
• Kodėl renkasi jus, o ne du kitus tiekėjus. Konkretus atsakymas, ne „kokybė ir patirtis“.
• Kas rašys tekstus ir iki kada.
• Kokios sistemos turi susijungti - apskaita, CRM, sandėlis.
• Kas svetainę prižiūrės po paleidimo.

Jei atsakymų dar nėra, tai irgi normalu - dalis jų gimsta analizės metu. Bet žinoti, kurių trūksta, verta iš anksto.

Kiek tai kainuoja

Savo kainų neskelbiame ir tai sąmoningas sprendimas: ta pati „svetainė“ gali reikšti penkių puslapių tinklapį ir daugiakalbę sistemą su integracijomis, o skirtumas tarp jų dešimteriopas. Rinkos orientyrą iš 2025 m. viešųjų pirkimų duomenų rasite puslapyje kiek kainuoja interneto svetainės sukūrimas.

Kainą lemia keturi dalykai: puslapių ir unikalių šablonų kiekis, individualaus dizaino apimtis, integracijos su kitomis sistemomis ir tai, kieno pusėje lieka turinio parengimas. Techniškai brangiausia dalis paprastai yra ne dizainas, o integracijos.

Jei norite rėžio savo projektui, užpildykite projekto vertinimo formą - grįšime su pirmine apimtimi per vieną darbo dieną.

Kur svetainė pereina į sistemą

Dažnas scenarijus: svetainė veikia, bet užklausos toliau tvarkomos el. pašte ir skaičiuoklėje. Tada natūralus kitas žingsnis - CRM sistema, į kurią užklausa patenka automatiškai. Jei svetainėje reikia savitarnos ar skaičiuoklių, kalbame apie web aplikaciją. Jei prekiaujate internetu, žr. elektroninių parduotuvių kūrimą.

Pavyzdžiui, kelionių agentūrai svetainė ir užsakymų valdymas veikia kaip viena sistema: užklausa iš svetainės iš karto tampa užsakymu su mokėjimų grafiku. Kaip tai sudėliota, aprašyta atvejo analizėje kelionių agentūros CRM.

Kaip tai atrodo praktikoje, galima pamatyti darbų skiltyje, o apie patį darbo procesą - metodikos puslapyje.